photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Cournon-d'Auvergne, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Avec 170 000 collaborateurs dans 45 pays, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans leur expérience client. Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise spécialisée dans l'Energie, nous recrutons des TELECONSEILLERS F/H . Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie, marché des particuliers (BtoC). Après une formation de 3 semaines alternant théorie et pratique, vous devenez les héros du service-client et rejoignez un secteur d'activité attractif : l'énergie. A ce titre, vous êtes chargé(e) d'accompagner, renseigner, rassurer des particuliers qui contactent leur service client. L'activité consiste à : - effectuer le suivi et la gestion commerciale des contrats énergie des clients particuliers - fidéliser la clientèle en assurant la promotion des services gratuits - gérer les litiges et traiter les réclamations - informer sur l'offre de service et sur la facturation Grâce à vos talents et à notre formation, vous[...]

photo Chef de projets santé / Cheffe de projets santé

Chef de projets santé / Cheffe de projets santé

Emploi Hôpitaux - Médecine

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Addictions France 63 recrute un/e Chef/fe de service en CDD à terme imprécis (remplacement arrêt maladie) afin d'assurer la continuité de service au sein du CSAPA du Puy-de-Dôme. Sous la responsabilité de la directrice, vous garantissez l'organisation quotidienne du dispositif, la coordination des équipes pluridisciplinaires et la qualité des accompagnements proposés aux usagers. Vos missions : -Mettre en œuvre le projet d'établissement et les actions issues des appels à projets obtenus. -Organiser les modalités d'accueil et veiller à une orientation adaptée des usagers. -Suivre la démarche qualité médico-sociale et la QVCT, en lien avec les outils institutionnels. -Assurer le reporting régulier, proposer et suivre des indicateurs d'activité. -Préparer les documents d'activité et garantir le respect des obligations institutionnelles. -Analyser les dynamiques du service, être force de proposition et accompagner les équipes dans le changement. -Assurer la continuité de service sur l'ensemble des sites du département. -Favoriser la parole, l'expression professionnelle et la réflexion collective lors des temps médico-psycho-sociaux. -Participer à certaines réunions institutionnelles[...]

photo Médecin coordonnateur

Médecin coordonnateur

Emploi Social - Services à la personne

Saint-Ours, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Au sein d'un Etablissement d'Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes (EHPAD) de 45 lits, situé à 20 km de Clermont-Ferrand et de Riom, nous recherchons un médecin coordonnateur (F/H) à temps partiel (de 0.2 à 0.4 ETP en fonction des possibilités du professionnel recruté) en Contrat à Durée Indéterminée (CDI). Sous la responsabilité du directeur d'établissement et en collaboration avec ce dernier, l'infirmière coordinatrice et les équipes soignantes, vous contribuez à la qualité de la prise en soins gériatrique et gérontologique adaptée aux besoins des résidents, en favorisant une action coordonnée des différents intervenants. De ce fait, vous êtes en charge de l'élaboration et du suivi de la politique soins de l'établissement qui porte sur les modalités d'organisation des soins au sein de la résidence en fonction de l'état de santé des personnes accompagnées ainsi que sur les modalités de coordination des différents intervenants. Au sein d'une équipe dynamique et pluriprofessionnelle, vous aurez pour missions principales : - Vous participez à l'élaboration, en collaboration avec l'équipe soignante, à la mise en œuvre et au suivi de la bonne réalisation du projet[...]

Ressources supplémentaires